国家对超市的基本要求
“停车场”、“卫生间”等附属设施设备，也是超市经营的重要条件，标准也作了相关要求。如“停车场车位应标志清楚，便于车辆进出”、“超过1000平方米以上的店铺，应设有客用卫生间、广播室和客用电话设施”、“超市内应该设有顾客服务中心及相关投诉电话”等。在标准的起草过程中，参考了GB/T18106－200...
超市员工服务礼仪和行为规范有哪些要求?
培训大纲：一、 商业服务人员的素质要求及服务规范1、 服务人员的素质要求2、 服务人员的举止、仪容、仪表要求3、 服务人员的语言艺术（1） 基本要求（2）服务禁语（3）服务用语及文明用语二、 商业道德规范1、 公共卫生2、 公共道德3、 公司的利益三、 超市服务规范及服务原则1、 服务范围2、 接待...
便利店的市场规范
1、范围本标准规定了连锁超级市场、连锁便利店的有关术语及其定义。本标准适用于连锁超级市场和便利店业态的经营。2、定义本标准规范了下列术语及其定义。零售企业为满足不同的消费需求而形成的不同经营形式。企业经营若干同行业或同业态的店铺，以同一商号、统一管理或授予特许经营权方式组织起来，共享规模效...
食品行业道德基本规范主要包括以下几个方面
食品行业道德基本规范主要包括保证食品安全、提供准确信息、尊重消费者权益、承担社会责任以及促进可持续发展这几个方面。保证食品安全是食品行业最基本的道德规范。食品生产经营者必须严格遵守国家法律法规，确保食品从原料采购、生产加工、运输储存到销售消费的每一个环节都符合安全标准。例如，餐饮企业要定期对...
商场超市规范化管理的管理内容
商场超市企业规范化管理的作用,商场超市企业规范化管理的目标,商场超市企业规范化管理的特征,商场超市规范化管理解决方案系统提纲 一、商场超市组织结构与责权(一)商场超市组织结构(二)商场超市各部门责权划分总经理办公室责权划分拓展部责权划分企管部责权划分采购部责权划分营运部责权划分收银部责权划分财务部责权...
关于超市经营的法律法规
法律分析：超市经营中几个常见性的法律问题有：一、_注意供货商的产品质量问题。_对于商场和超市来说，与商品的供应商签订好供货合同是十分重要的，例如产品质量的确定，对消费者要求的处理时间、方法，有关费用的承担，对商场或超市的损失赔偿等，都需要在有关的合同中做出明确的约定，以预防纠纷，并...
超市员工服务礼仪和行为规范培训
2.0 适用范围 适用于公司所有员工及与客户接触的所有场合。3.0 内容 3.1 个人礼仪 3.1.1 员工必须仪表端庄、整洁。具体要求如下：�6�1 头发：员工头发要经常清洗，保持清洁。男性头发不宜太长或过短(光头)，发式要协调，不可怪异。�6�1 指甲：指甲不能...
小型超市该如何管理?该注意哪些方面?
陈列有很多原则,关键有同类陈列、同牌陈列、同价陈列,前进陈列(新上架的商品陈列在货价后部,使临近过期的商品先销售完毕),黄金陈列(3-5层容易被消费者注意到的货价应当陈列畅销品和重点商品)等;商品促销小超市也可以搞,多留意点大超市的促销方式,选适合自己的用。 品类管理很重要,因为80/20法则在超市行业非常...
超市员工的日常行为规范
1、三不进卖场：不穿工作服不进卖场;不佩戴工号牌不进卖场;仪表不注重，衣帽不整洁不进卖场。2、三条铁规矩：商品必须上齐、丰满、卫生;顾客骂不还口，打不还手，以理服人，理直气和;定位定岗，不集扎堆闲聊，不说笑打闹，不抢购快讯商品。3、三个必须这样做：待客必须有礼貌，有敬语，有五声;...
超市经营范围
个人开超市的经营范围严格按照国家标准写的话，许可经营项目：预包装食品兼散装食品，乳制品(含婴幼儿配方乳粉)零售;一般经营项目：日用百货、服装鞋帽零售。有前置许可的加许可项目里，没有前置的加一般项目里，有批发的自己改批发兼零售。经营范围的定义经营范围是指国家允许企业生产和经营的商品类别、品种...